Face-Saving

Face-Saving = การรักษาหน้า พฤติกรรมหรือคำพูดที่ใช้เพื่อปกป้องหรือรักษาภาพพจน์ของตนผู้ที่ ต้องการรักษาหน้านี้อาจจะพร้อมที่จะสูญเสียสิ่งต่างๆเพื่อแลกกับการปกป้อง หรือรักษาภาพพจน์ของตนเองอย่างถึงที่สุด การรักษาหน้าจะทำให้ผู้รักษาหน้า ไม่มีความยืดหยุ่น และมีโอกาสสูงที่จะถูกครองงำโดยอารมณ์และความรู้สึกซึ่ง จะส่งผลเสียอย่างมากต่อการจัดการกับความขัดแย้ง

อ้างอิง = Folger et al, 2001; Hammer, 2001